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新萄京论坛414188可满足不同类型的客户,让客人享受无压力的娱乐空间及贴心服务。以现场游戏荣登亚洲最受欢迎的互动娱乐网上平台!在早期,马云经常要经受客户的诘问,马云自己也回忆说,“我记得前面几年都是我在讲,现在我终于可以不讲了,因为是我们的客户在讲这些经验。”早期,客户特别喜欢拿阿里巴巴跟慧聪网、环球资源网作比较,马云的回答也很精彩,正是在这种不断的解答中,马云传达了阿里巴巴最独特的东西,比如他说“没有竞争对手是很孤独的”。换一个思路来看待竞争,不仅让自己跳出思维的框框,也打开了一个新天地。能否处理好“梦想”和“现实”的关系,这也是考验企业家成败的一个因素。有“梦想”而不“现实”的企业家,大多半途而废;很“现实”而缺乏“梦想”的人,只能是一个商人;只有不断把“梦想”变为现实的企业家才能成就伟大。不管是在公司内部,还是公司外部,马云很独特的一点在于,他擅长把一种狂妄的“梦想”变成一种“现实”。这是一种“梦想照进现实”的力量。我讲得糊涂,大家听得也糊涂,最后有23个人说:这个事情是不能干的,绝对是不行的,干了是要闯祸的。只有一个人说:你要是真的想做的话,你倒是可以试试看。这个人现在在浙江省农业银行。我第二天早上想了想:干了,不管怎样,我都干下去。所以我说,我比今天的许多年轻人都强。有好多人都是:晚上想走千条路,早上起来走原路,早上起来骑车又上班去了。

马云所说的“可怕的不是距离,而是不知道有距离”,那是因为马云犯过“距离判断失误”的错误,2000年,阿里巴巴把摊子铺到了美国硅谷、韩国,并在伦敦、香港快速拓展业务。更为严峻的是,马云将阿里巴巴的英文网站放到美国硅谷,建站后才发现犯了大错:硅谷全是技术人才,网上交易需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降来硅谷上班,成本非常高。后来,马云作出果断决定,宣布全球大裁员。在马云的“蛊惑”策略中,他经常用一个著名品牌来推动阿里巴巴品牌,比如,早期《福布斯》报道阿里巴巴,哈佛把阿里巴巴选为案例,都成为重要的品牌助推器。这让人想起另一个创业家牛根生,他有一个叫“王妃原理”的理论,这是一个看起来很奇怪的理念,其核心意思是:戴安娜嫁给了查尔斯王子,于是成了王妃,否则,永远是平民。比如,蒙牛选投资商找到了摩根,那么,摩根在国际资本市场的信誉就转化成了蒙牛的信誉。2004年,蒙牛在香港上市,创造了当年最高的认购率,可以说是这种王妃原理的集中释放。2002年的互联网仍是泡沫横行的年代。当时的信息产业部部长吴基传曾直击互联网要害,他说,虽然2001年我国的互联网市场规模已达到70亿元,但所谓的“注意力经济”、“眼球经济”是没有生命力的,网站必须注重应用而不能热衷于炒作概念,必须建立有效的赢利模式。在这种背景下,马云不是在简单推广电子商务,而是在推广一种精神,电子商务不是救命稻草,掌握电子商务后所获得的积极应变的能力才是真正的救命稻草。新萄京论坛414188我发现阿里巴巴走到现在为止,没有竞争对手,我们必须培养良好的生态链竞争体系,让更多的企业参与到电子商务中来。有一点想告诉大家,阿里巴巴至今为止没有改变过第一天的梦想——帮助全世界的中小型企业发展,让天下没有难做的生意。我希望阿里巴巴坚定不移地抓中小型企业,这是我们的使命,这不会改变。

新萄京论坛4141882007年11月6号,阿里巴巴上市,马云说过一段话:“我想跟大家分享我的感受,特别有意思的是,阿里巴巴上市,11月6号的那天开始我突然变成英雄了,11月5号还有人说我的模式不行,11月6号上市以后股价一涨,人们都说这个公司有前途,可我还是我。”的确,很多人看到创业公司IPO时的辉煌,却没有看到创业艰难期那种“傻走”的悲伤。我还记得刚刚从西雅图回来,准备成立公司的时候,那天晚上我叫了24个朋友到我家,他们都是我在夜校的学生,包括一个82岁的老太太。我们开了个会,我说我们要做个Internet,说实在的,我对技术一窍不通,要讲一个根本不懂的东西真是像痴人说梦一样。钢铁是怎样炼成的?我们做网络,各种各样的投资者都有自己的看法,有员工对我们的看法,也有评论界。特别是互联网的评论家,中国的互联网评论家数量远远超过世界上任何国家,而且他们的积极态度也是超过任何地方的。我们看网上网民的各种评论很多,评论家多了,这个模式行那个模式不行,众说纷纭。网络现在的变化非常之快,半年以前B2C刚刚热起来,过了三个月突然说B2C不行了;做B2B,B2B还没弄清怎么回事,又去做基础设施,变成ASP,现在ASP没搞清楚,又不流行了,这就是网络不断地在变化,如果变化过程当中太在乎别人怎么评价你,你可能真的什么也做不好了。

有一次,马云在接受一家香港媒体采访时,这样评价自己:“我记得是《时代》杂志首次把我说成疯子的,批评我想法不切实际。我当然不觉得自己疯狂(crazy),只是与众不同(think different)。你看,我没有信口雌黄,我已把所有被喻为“疯狂”的想法做到了,were here!”这是马云对创业CEO的理念——必须与众不同,但是要做到这一点,关键是眼光和胸怀的锻炼。看一看马云的CEO修炼之道,从一个英语教师到一个顶尖级的CEO,马云最重要的经验就是舍得投资在自己的脑袋和眼光上。1995年我们成立的第一个公司叫中国黄页,直到1997年底,我国的互联网才开始抬头,这个时候在杭州发展得很艰难,我们要一家一家地敲门,一家一家地做。我们考核员工有两个标准,一个是业绩,一个是价值观——群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。如果一个人业绩很好,但没有价值观,我们管他叫做野狗,这种人是一定要被踢出去的。还有一种人,业绩虽然不好,但他的价值观非常好,我们叫小白兔,也要杀掉的。我们留下的人必须是业绩、价值观都好的人。新萄京论坛414188没有人能够伟大到独自建立一个像阿里巴巴这样的企业,是团队和制度使公司能够不断发展,而不是个人,文化是把伟大的人团结起来的红线。

马云的“舍”和“得”理念背后,是他颇为强调的“务实”精神。在他看来,做企业一定要务实,要收益必须要先投资,这个逻辑是不容置疑的。在“舍”方面,马云曾抵挡过很多诱惑,比如短信、游戏、房地产等。在“得”方面,比如毫不手软,巨资打造淘宝。推出淘宝,马云有着非常务实的理念,2003年的非典唤醒了人们网上购物的意识,调查显示,有超过68%的网民表示会在未来一年尝试进行网络购物,这完全能够支撑起大型电子商务网站。马云表示,阿里巴巴进入淘宝不是为了搅局,而是为了做大做好这个市场,因为市场靠一家是做不好的,以后会有更多类似于淘宝及易趣的网站进入C2C这个领域。在过去的三年中,真正相信我们的人并不多,因为我们在做的是一份其他人从来没有做过的事业。但是我们对自己有信心,我们知道我们的使命,我们要创建以亚洲为中心的中小企业的网上基地。结果,我们成功了,我们成了中国真正的服务于商人和企业的电子商务公司以及最大的商务信息平台,在全世界范围内,我们成为存活下来的不多的网络公司之一,也成为网上国际贸易的领导者。回到2002年,当时,三大门户网站纷纷宣告赢利,但迎来的却是国外投资者和评论界的批评。新浪和搜狐靠的是短信业务,而网易靠的是网游,这与投资者最初心目中的门户网站完全是两个概念。感谢所有的股东、所有投资阿里巴巴的香港股民、全世界的机构投资者,还有为整个IPO作出很大贡献的银行、律师团队、顾问团队。

这种声音,也是当时市场上不少质疑者的想法。马云的回答是:永远相信自己。但是,马云不是盲目的相信,他在做两个基本功:一是仔细倾听顾客的心声,二是保持绝对的专注,“就盯着一只兔子不放”。今天对整个阿里巴巴集团来讲是一个非常重要的时刻,今天的IPO也证明了我们当时的判断,我们认为香港已经成为世界范围内上市的很好的场所。所以,我们希望阿里巴巴今天的上市,也能够吸引更多的中国、亚洲和全世界的高科技公司在香港上市,也跟阿里巴巴一样,能够得到香港股民和世界股民的关注。我坚信,这世界20年以后,会有80%的生意都是在网上进行的,网下只不过是货运而已。因为5年以后再也没有人跟你谈网上做生意是不是危险?该怎么做?这是非常基本的技能,大家不要觉得可怕,我觉得电子商务一定会成为人类生活中一个最重要的组成部分,就像七八年以前,我们说以后每天起床第一件事情是上网看新闻一样,如今你上班第一件事情肯定是收发Emaill。30年以前,你跟朋友说每天和朋友QQ联系一下,是不可能的事情,但是现在就不一样了,10年、20年以后的电子商务一定是每个企业、每个用户必须要用的东西,但是电子商务跟电视机还是有很大区别的,因为电子商务是一个手段,怎么把这个手段、这个工具用好是一个技能,不是说用遥控器就可以了,它是一个工具。马云曾在沃顿商学院、麻省理工和哈佛商学院都做过演讲。马云因何能说服哈佛毕业生?在哈佛-清华高层经理研修讲座上曾作过一次调查,有90%以上的与会学员对阿里巴巴的远见、创新、战略、团队等重要指标评了高分,有不少人甚至评了满分。另外,马云独树一帜的沟通方式也颇为有效,马云自己说“每次去哈佛总是骂一些人”,骂人的背后,是马云“讲真话”的沟通方式。

一个偶然的机会,我到了美国。因为杭州市政府和美国投资者讨论关于高速公路的投资。讨论了一年的时间,都没结果,资金一直没有到位。所以他们就请我去当翻译,重新去作协调,我自己感觉我的英文还不错,我的英文演讲比中文演讲还要好。我在美国作协调的过程中,有些人一直和我讲“Internet”。当时根本不知道Internet是什么东西,那是在1995年3月份。在后来的几次交流中仍然有人跟我讲Internet,最后我飞到西雅图……我到西雅图,一个朋友跟我说:马云,这是Internet,你试试看,不管你想搜什么东西,基本上都可以搜出来。说实话,1995年我连电脑都不敢敲,我怕敲坏了,很贵的东西,是要赔的。他说你试试看,没关系。那时候Yahoo很小,搜索引擎网站很少很少,我敲了一个词“beer”,一下子出现了5家啤酒公司,有美国的、日本的、德国的,就是没有中国的。我很好奇地敲了个“China beer”,它说没有,我又敲了一个“China”,还是没有,显示“no data”。我又敲了一个“China history”,在Yahoo页面上出现了一个50字的简单介绍,我觉得这很有意思,怎么会没有中国的东西。有人问我怎么把阿里巴巴的员工拉住,其实我不需要拉住员工,我希望阿里巴巴所有的员工在阿里巴巴都有一个“孩子”,网上开店,网上创业,一份事业、一份工作首先是你的孩子。父母再穷也不会卖孩子,不会怪孩子。新萄京论坛414188这种声音,也是当时市场上不少质疑者的想法。马云的回答是:永远相信自己。但是,马云不是盲目的相信,他在做两个基本功:一是仔细倾听顾客的心声,二是保持绝对的专注,“就盯着一只兔子不放”。

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